4个APP用户体验鉴赏

一、战略层:产品目标及其目标用户(做什么、为谁而做?)经营者和用户分别想从网站得到什么。

来自企业外部的用户需求(user need)是网站的目标——尤其是那些将要使用我们网站的用户。与用户需求相对应的,是我们自己对网站的期望目标。

成功的用户体验,其基础必须是一个被明确表达的战略。了解企业与用户对产品的期望和目标,能够促进用户体验的确立和制定。

二、范围层:功能及其内容需求整合(需要做哪些?)

当你把用户需求和网站目标转变成网站应该提供给用户什么样的内容和功能时,战略就变成了范围。进入范围层以后,在功能产品上它就转变成对产品的“功能组合”描述。而在信息产品方面,范围则是对各种内容元素的要求的详细描述。

三、结构层:交互设计及其信息架构(怎样做?)

在功能产品,结构层将从范围转变成系统如何响应用户的请求。在信息产品方面,结构层则是信息空间中内容元素的分布。

结构层确定各个将要呈现给用户的选项的模式和顺序。主要包括:

交互设计:作为软件界面的网页,为用户设计结构化体验;

信息架构:作为超文本的网页,内容建设通过信息架构构建用户体验;产品关心的是理解用户、用户的工作方式和思考方式。

四、框架层:界面设计、导航设计和内容(信息)设计(要做成什么样子?)

确定用什么样的形式来实现,主要包括:界面设计:确定框架,“按钮、输入框、界面控件”的领域;导航设计:呈现信息;信息设计:呈现有效地信息沟通。

五、表现层:功能及内容的视觉呈现(做成了什么样子?)

内容、功能和美学汇集到一起来产生一个最终设计,从而满足其他层面的所有目标。“弥补网站框架层的逻辑排布”的视觉呈现问题。

如果你的设计是成功的,那么用户的眼睛在产品上移动的轨迹模式应该有以下两个特点:

首先,他们遵循的是一条流畅的路径。

第二,在不需要用太多细节来吓倒用户的前提下,为用户提供有效选择的、某种可能的“引导”。

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